Abonējot jūs piekrītat e-pastā saņemt MB “PS Vilnius” jaunumus un piedāvājumus. Atteikties varat jebkurā laikā, izmantojot saiti e-pastā. Privātuma politika.
Atgriešana un garantija
-
SLAPUKAS.LT
Atgriešana un garantija
Skaidri noteikumi patērētājiem un biznesa pircējiem.
24 mēneši
Patērētājiem – likumā noteiktās tiesības.
12 mēneši
Biznesa pircējiem – līgumiskā garantija, ja nav norādīts ilgāks termiņš.
Īsa informācija par internetā iegādātu preču atgriešanu un garantijas apkalpošanu. Atteikuma tiesības attiecas uz patērētājiem, ievērojot likumā paredzētos izņēmumus.
Šajā sadaļā aprakstītā preču atgriešanas un naudas atmaksas kārtība attiecas uz patērētāja atteikšanos no distances līguma.
Kā atgriezt preci
- Paziņojiet 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas. Rakstiet uz info@slapukas.lt, norādot pasūtījuma numuru, preci un skaidru lēmumu atteikties no līguma. Iemesls nav jānorāda.
- Nosūtiet vai nododiet preci 14 dienu laikā pēc paziņojuma. Adrese: PS Vilnius, MB, Dariaus ir Girėno g. 20, LT-02188 Vilnius, Lietuva. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.
- Iepakojiet droši. Pievienojiet visu komplektāciju un pirkumu identificējošu informāciju. Ja iespējams, izmantojiet oriģinālo iepakojumu. Par vērtības samazinājumu lietošanas dēļ, kas pārsniedz nepieciešamo pārbaudi, var būt jāatbild pircējam.
Izmaksas un naudas atmaksa
Ja pārdomājat pirkumu, tiešās atgriešanas izmaksas sedzat jūs. Preces pieņemšanas vai papildu administrēšanas maksu nepiemērojam. Bojātas preces atgriešanu vispirms saskaņojiet ar mums; nepieciešamās izmaksas sedz pārdevējs.
Naudu atmaksājam 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Varam gaidīt, līdz saņemam preci vai tās nosūtīšanas apliecinājumu. Atmaksājam arī lētākā piedāvātā standarta piegādes veida izmaksas. Izmantojam sākotnējo maksājuma veidu, ja vien nav skaidri norunāts citādi.
Pirkumi biznesam. Juridiskām personām un citiem biznesa pircējiem patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības automātiski nepiemēro. Kvalitatīvas preces var atgriezt tikai pēc atsevišķas rakstiskas vienošanās ar pārdevēju, iepriekš saskaņojot atgriešanas noteikumus un izmaksas. Tiesības saistībā ar nekvalitatīvām precēm netiek ierobežotas.
Garantijas apkalpošana
Patērētājiem
Patērētājiem no piegādes brīža piemēro vismaz 24 mēnešu likumisko garantiju. Papildu komercgarantija šīs tiesības neierobežo. Ilgāki termiņi un pagarinājumi piemērojami, ja tos paredz likums.
Patērētājs likumā noteiktajā kārtībā var pieprasīt bezmaksas remontu vai maiņu un, ja izpildīti likuma nosacījumi, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Nepieciešamās neatbilstošas preces atgriešanas un piegādes izmaksas sedz pārdevējs.
Juridiskām personām un citiem biznesa pircējiem
Juridiskām personām un fiziskām personām, kas preces iegādājas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, pārdevējs nodrošina 12 mēnešu līgumisko preču kvalitātes garantiju no piegādes brīža, ja konkrētajā piedāvājumā, līgumā vai garantijas dokumentā nav norādīts ilgāks termiņš. Piemērojamās ražotāja garantijas saistības saglabājas saskaņā ar to noteikumiem.
Šis līgumiskās garantijas termiņš neierobežo pārdevēja atbildību par preces trūkumiem un pircēja tiesības, kuras saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nevar ierobežot. 12 mēnešu termiņa beigas pašas par sevi nenozīmē, ka vairs nav iespējams izvirzīt nekādas prasības par preces trūkumiem.
Garantijas piemērošana un izņēmumi
Garantija neattiecas uz parastu nolietojumu, tostarp dabisku akumulatora ietilpības samazināšanos, ja tas nav preces kvalitātes trūkums. Tā neattiecas uz bojājumiem, ko izraisījusi nepareiza lietošana, uzstādīšana vai elektriskais pieslēgums, pārspriegums, mehānisks bojājums, mitruma iedarbība, kas pārsniedz deklarēto aizsardzības līmeni, pārveidojumi vai trešo personu veikts remonts.
Šos izņēmumus piemēro tikai tad, ja konstatēta attiecīgā faktora cēloņsakarība ar bojājumu; pats bojājuma vai remonta fakts neatņem pircējam visas tiesības.
Kā pieteikt bojājumu
Par konstatēto trūkumu pēc iespējas drīzāk rakstiet uz info@slapukas.lt. Norādiet pasūtījuma numuru vai citus pirkumu apliecinošus datus, modeli, sērijas numuru, ja tāds ir, un bojājuma aprakstu. Fotoattēli vai video var palīdzēt izvērtēšanā, taču nav obligāti katrā gadījumā. Preces nodošanu pārbaudei saskaņojiet ar mums; oriģinālais iepakojums nav garantijas prasības nosacījums.
Maksas diagnostiku, negarantijas remontu vai papildu darbus veic tikai pēc iepriekšējas darbu apjoma un cenas saskaņošanas un pircēja piekrišanas saņemšanas. Lēmumu par trūkumu pieņem pēc preces pārbaudes saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.
