Pirkuma noteikumi

01 Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz preču un pakalpojumu iegādi vietnē Slapukas.lt. Pārdevējs: PS Vilnius, MB, uzņēmuma kods 304744241, Dariaus ir Girėno g. 20, LT-02188 Vilnius, Lietuva; info@slapukas.lt; +370 670 60651.

Patērētājs ir fiziska persona, kas pērk ārpus savas saimnieciskās vai profesionālās darbības. Patērētāja atteikuma un garantijas tiesības automātiski neattiecas uz uzņēmumu un citiem komercdarbības pirkumiem; tiem piemēro vienotos nosacījumus un tiesību aktus.

Pasūtījumam piemēro tā veikšanas brīdī spēkā esošo redakciju. Vēlāki grozījumi nemaina jau noslēgtu līgumu. Šie noteikumi neierobežo obligātās patērētāja tiesības.

02 Pasūtījums un līguma noslēgšana

Varat pirkt bez reģistrācijas vai piesakoties savā kontā. Izvēlieties preci, komplektāciju un daudzumu, ievadiet pareizus pircēja un piegādes datus un izvēlieties pieejamu piegādes un apmaksas veidu.

Pirms pasūtījuma veikšanas pārbaudiet kopējo cenu un nosacījumus. Apstiprinot pasūtījumu ar pienākumu maksāt, piekrītat šiem noteikumiem un noslēdzat pirkuma līgumu. Apstiprinājums tiek nosūtīts uz norādīto e-pastu.

Izmantojiet iekārtas likumīgi, ievērojot privātuma un citas piemērojamās prasības. Šis pircēja pienākums neatceļ pārdevēja likumisko atbildību.

03 Cenas un apmaksa

Cenas norādītas eiro. PVN piemērošana, piegāde, citi obligātie maksājumi un gala summa redzama pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Apmaksas veidi ir atkarīgi no pasūtījuma un piegādes valsts.

SIM sakaru, GPS platformu un citu noteikta termiņa pakalpojumu ilgums, sastāvs un pagarināšanas maksa norādīti konkrētajā piedāvājumā. Piemēro tikai pircēja izvēlētajā piedāvājumā ietvertos pakalpojumus un maksājumus.

Pirkuma dokumenti tiek izsniegti elektroniski. Priekšapmaksas pasūtījumu var atcelt, ja tas nav apmaksāts 3 darbdienu laikā. Vienoto cenu vienpusēji nepalielinām; konstatējot būtisku kļūdu, sazināmies ar pircēju.

04 Piegāde un saņemšana

Preces nosūta no Lietuvas. Pieejamie veidi, maksa un paredzamais termiņš redzami pasūtīšanas laikā; sīkāka informācija piegādes lapā. Pasūtījuma sagatavošana un pārvadāšana var aizņemt atšķirīgu laiku.

Ja nevaram piegādāt norunātajā laikā, informējam pircēju un vienojamies par risinājumu. Aizvietojošu preci bez piekrišanas nesūtām. Patērētājs saglabā likumā noteiktās tiesības kavējuma un atmaksas gadījumā.

Saņemot sūtījumu, pārbaudiet tā stāvokli. Ja iespējams, fiksējiet bojājumus un sazinieties ar mums. Piezīmes neiesniegšana kurjeram pati par sevi neatceļ patērētāja tiesības. Risks pāriet, kad preci saņem patērētājs vai viņa norādītā persona, kas nav pārvadātājs, ievērojot likuma izņēmumus.

Piegāde un apmaksa

05 Atteikuma tiesības 14 dienu laikā

Patērētājs var bez pamatojuma atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas. Ja viena pasūtījuma preces piegādā atsevišķi, termiņš sākas ar pēdējās preces saņemšanu. Pakalpojumiem termiņu parasti skaita no līguma noslēgšanas.

Nosūtiet skaidru paziņojumu par savu lēmumu, piemēram, uz info@slapukas.lt. Zemāk esošā parauga izmantošana nav obligāta. Norādiet vārdu, uzvārdu un pasūtījumu identificējošus datus. Pietiek paziņojumu nosūtīt pirms termiņa beigām.

Piemēro likumā noteiktos izņēmumus, tostarp precēm, kas izgatavotas pēc īpašiem individuāliem norādījumiem. Digitālajam saturam vai pilnībā izpildītam pakalpojumam atteikuma tiesības zūd tikai tad, ja izpildīti visi likuma nosacījumi, tostarp vajadzīgā iepriekšējā skaidrā piekrišana un apliecinājums par tiesību zaudēšanu. Aktivizēšana pati par sevi šos nosacījumus neaizstāj.

Pirkumi biznesam. Juridiskām personām un citiem biznesa pircējiem patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības automātiski nepiemēro. Kvalitatīvas preces var atgriezt tikai pēc atsevišķas rakstiskas vienošanās ar pārdevēju, iepriekš saskaņojot atgriešanas noteikumus un izmaksas. Tiesības saistībā ar nekvalitatīvām precēm netiek ierobežotas.

Atteikuma paziņojuma paraugs

06 Preču atgriešana un atmaksa

Šajā sadaļā aprakstītā preču atgriešanas un naudas atmaksas kārtība attiecas uz patērētāja atteikšanos no distances līguma.

Pēc atteikuma preci nosūtiet vai nododiet 14 kalendāro dienu laikā pēc paziņojuma: PS Vilnius, MB, Dariaus ir Girėno g. 20, LT-02188 Vilnius, Lietuva. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.

Preci drīkst apskatīt un pārbaudīt tik, cik nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noteikšanai. Par vērtības samazinājumu pārmērīgas lietošanas dēļ var atbildēt patērētājs. Iepakojiet droši, pievienojiet komplektāciju un pirkuma datus. Oriģinālais iepakojums ir ieteicams, taču tā trūkums pats par sevi neatceļ atgriešanas tiesības.

Atgriežot atbilstošas kvalitātes preci pēc pārdomāšanas, tiešās atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Papildu administrēšanas vai pieņemšanas maksu nepiemērojam.

Naudu, ieskaitot lētākās piedāvātās standarta piegādes maksu, atmaksājam 14 kalendāro dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Atmaksu var aizturēt līdz preces vai nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanai, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Izmanto sākotnējo maksājuma veidu, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās bez papildu izmaksām patērētājam.

Ja pēc patērētāja skaidra lūguma pakalpojums sākts atteikuma periodā, samērīga maksa par jau sniegto daļu piemērojama tikai likumā noteiktajos gadījumos.

07 Preces kvalitāte un garantija

Patērētājiem

Patērētājiem no piegādes brīža piemēro vismaz 24 mēnešu likumisko garantiju. Papildu komercgarantija šīs tiesības neierobežo. Ilgāki termiņi un pagarinājumi piemērojami, ja tos paredz likums.

Patērētājs likumā noteiktajā kārtībā var pieprasīt bezmaksas remontu vai maiņu un, ja izpildīti likuma nosacījumi, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu. Nepieciešamās neatbilstošas preces atgriešanas un piegādes izmaksas sedz pārdevējs.

Juridiskām personām un citiem biznesa pircējiem

Juridiskām personām un fiziskām personām, kas preces iegādājas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām, pārdevējs nodrošina 12 mēnešu līgumisko preču kvalitātes garantiju no piegādes brīža, ja konkrētajā piedāvājumā, līgumā vai garantijas dokumentā nav norādīts ilgāks termiņš. Piemērojamās ražotāja garantijas saistības saglabājas saskaņā ar to noteikumiem.

Šis līgumiskās garantijas termiņš neierobežo pārdevēja atbildību par preces trūkumiem un pircēja tiesības, kuras saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nevar ierobežot. 12 mēnešu termiņa beigas pašas par sevi nenozīmē, ka vairs nav iespējams izvirzīt nekādas prasības par preces trūkumiem.

Garantijas piemērošana un izņēmumi

Garantija neattiecas uz parastu nolietojumu, tostarp dabisku akumulatora ietilpības samazināšanos, ja tas nav preces kvalitātes trūkums. Tā neattiecas uz bojājumiem, ko izraisījusi nepareiza lietošana, uzstādīšana vai elektriskais pieslēgums, pārspriegums, mehānisks bojājums, mitruma iedarbība, kas pārsniedz deklarēto aizsardzības līmeni, pārveidojumi vai trešo personu veikts remonts.

Šos izņēmumus piemēro tikai tad, ja konstatēta attiecīgā faktora cēloņsakarība ar bojājumu; pats bojājuma vai remonta fakts neatņem pircējam visas tiesības.

Kā pieteikt bojājumu

Par konstatēto trūkumu pēc iespējas drīzāk rakstiet uz info@slapukas.lt. Norādiet pasūtījuma numuru vai citus pirkumu apliecinošus datus, modeli, sērijas numuru, ja tāds ir, un bojājuma aprakstu. Fotoattēli vai video var palīdzēt izvērtēšanā, taču nav obligāti katrā gadījumā. Preces nodošanu pārbaudei saskaņojiet ar mums; oriģinālais iepakojums nav garantijas prasības nosacījums.

Maksas diagnostiku, negarantijas remontu vai papildu darbus veic tikai pēc iepriekšējas darbu apjoma un cenas saskaņošanas un pircēja piekrišanas saņemšanas. Lēmumu par trūkumu pieņem pēc preces pārbaudes saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Atgriešana un garantija

08 Personas dati un saziņa

Pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus apstrādā saskaņā ar privātuma politikā norādītajiem pamatiem un nosacījumiem. Piekrišana pirkuma noteikumiem pati par sevi nav piekrišana mārketingam.

Ar pasūtījumu saistīto informāciju nosūtām uz pircēja norādītajiem kontaktiem. Lūdzam nekavējoties ziņot par kļūdainiem kontaktinformācijas vai piegādes datiem.

Privātuma politika

09 Jautājumi un strīdu risināšana

Vispirms iesniedziet pieprasījumu vai sūdzību info@slapukas.lt, norādot pasūtījuma datus un prasījumu. Uz patērētāja rakstveida sūdzību atbildam 14 kalendāro dienu laikā.

Ja atbilde neapmierina vai nav saņemta, varat vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (VVTAT), vvtat.lrv.lt, lai strīdu risinātu ārpustiesas kārtībā. Tiesības vērsties tiesā saglabājas.

Piemēro Lietuvas tiesības, neierobežojot citu valstu patērētājiem piemērojamās obligātās aizsardzības normas.

Patērētāju tiesību aizsardzība (VVTAT)