Tagastamine ja garantii

Kuidas kaupa tagastada

1. Teatage meile 14 kalendripäeva jooksul kauba kättesaamisest. Kirjutage info@slapukas.lt, lisades tellimuse numbri, kauba ja selge avalduse lepingust taganemise kohta. Põhjust ei pea esitama.
2. Saatke või andke kaup üle 14 päeva jooksul teavitamisest. Aadress: PS Vilnius, MB, Dariaus ir Girėno g. 20, LT-02188 Vilnius, Leedu. Säilitage saatmistõend.
3. Pakkige turvaliselt. Lisage kõik kaasas olnud tarvikud ja ostu tuvastavad andmed. Võimalusel kasutage originaalpakendit. Tarbija võib vastutada väärtuse vähenemise eest, kui kaupa on kasutatud rohkem, kui selle kontrollimiseks vajalik.

Tagastuskulud ja tagasimakse

Kui muudate meelt, tasute otsesed tagastuskulud ise. Kauba vastuvõtmise ega täiendavat haldustasu me ei võta. Puudusega kauba tagastamine kooskõlastage esmalt meiega; vajalikud kulud katab müüja.

Tagastame raha 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime oodata kauba või saatmistõendi saamiseni. Tagastame ka odavaima pakutud tavatarne maksumuse. Kasutame algset makseviisi, kui pole sõnaselgelt teisiti kokku lepitud.

Garantii ja puudused

Tarbijatele

Tarbijale kehtib kauba puuduste korral vähemalt 24-kuuline seadusest tulenev kaitse alates tarnest. Täiendav müügigarantii neid õigusi ei piira. Pikemad tähtajad ja pikendused kehtivad, kui seadus need ette näeb.

Tarbija võib seaduses sätestatud korras nõuda tasuta parandamist või asendamist ning seaduslike eelduste korral hinna alandamist või lepingu lõpetamist. Puudusega kauba vajalikud tagastamis- ja tarnekulud kannab müüja.

Juriidilistele isikutele ja teistele äriklientidele

Juriidilistele isikutele ja füüsilistele isikutele, kes ostavad kaupu majandus- või kutsetegevuse eesmärgil, annab müüja kauba kvaliteedile 12-kuulise lepingulise garantii alates kauba üleandmisest, välja arvatud juhul, kui konkreetses pakkumises, lepingus või garantiidokumendis on märgitud pikem tähtaeg. Kohaldatavad tootja garantiikohustused jäävad kehtima vastavalt nende tingimustele.

See lepingulise garantii tähtaeg ei piira müüja vastutust kauba puuduste eest ega ostja õigusi, mida kohaldatava õiguse alusel piirata ei saa. Ainuüksi 12 kuu möödumine ei tähenda, et kõik puudusega seotud nõuded on välistatud.

Garantii ulatus ja välistused

Garantii ei hõlma tavapärast kulumist, sealhulgas aku mahutavuse loomulikku vähenemist, kui tegemist ei ole kauba kvaliteedipuudusega. Garantii ei hõlma rikkeid, mille on põhjustanud ebaõige kasutamine, paigaldamine või elektriühendus, ülepinge, mehaaniline kahjustus, deklareeritud kaitseastet ületav niiskuse mõju, muudatused või kolmandate isikute tehtud remont.

Neid välistusi kohaldatakse ainult siis, kui vastava teguri põhjuslik seos rikkega on tuvastatud; ainuüksi kahjustuse või remondi fakt ei võta ostjalt kõiki õigusi.

Puudusest teatamine

Puuduse avastamisel kirjutage esimesel võimalusel aadressile info@slapukas.lt. Lisage tellimuse number või muud ostu tõendavad andmed, mudel, olemasolul seerianumber ja rikke kirjeldus. Fotod või video võivad aidata hindamisel, kuid pole igal juhul kohustuslikud. Leppige meiega kokku kauba üleandmine kontrollimiseks; originaalpakend ei ole garantiinõude esitamise tingimus.

Tasuline diagnostika, garantiiväline remont või lisatööd tehakse ainult pärast tööde ulatuse ja hinna eelnevat kokkuleppimist ning ostja nõusoleku saamist. Puuduse kohta tehakse otsus pärast kauba kontrollimist kooskõlas kohaldatava õigusega.