Ostutingimused

01 Üldsätted

Need tingimused kehtivad kaupade ja teenuste ostmisel Slapukas.lt kaudu. Müüja on PS Vilnius, MB, registrikood 304744241, Dariaus ir Girėno g. 20, LT-02188 Vilnius, Leedu; info@slapukas.lt; +370 670 60651.

Tarbija on füüsiline isik, kes ostab väljaspool oma majandus- või kutsetegevust. Tarbija taganemis- ja garantiialased õigused ei laiene automaatselt ettevõtete ega muudele ärilistele ostudele; neile kehtivad kokkulepitud tingimused ja kohaldatav õigus.

Tellimusele kohaldub selle esitamise ajal kehtinud redaktsioon. Hilisemad muudatused ei muuda juba sõlmitud lepingut. Need tingimused ei piira tarbija kohustuslikke õigusi.

02 Tellimine ja lepingu sõlmimine

Osta saab külalisena või kontole sisse logides. Valige kaup, komplekt ja kogus, sisestage õiged ostja- ja tarneandmed ning valige pakutav tarne- ja makseviis.

Enne tellimuse esitamist kontrollige koguhinda ja tingimusi. Maksekohustusega tellimuse kinnitamisega nõustute tingimustega ja sõlmite ostulepingu. Tellimuse kinnitus saadetakse sisestatud e-posti aadressile.

Kasutage seadmeid seaduslikult, järgides eraelu puutumatuse ja muid kohaldatavaid nõudeid. See ostja kohustus ei vabasta müüjat seadusest tulenevast vastutusest.

03 Hinnad ja maksmine

Hinnad on eurodes. Käibemaksu kohaldamine, tarne, muud kohustuslikud tasud ja lõplik summa kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Makseviisid sõltuvad tellimusest ja sihtriigist.

SIM-ühenduse, GPS-platvormide ja muude tähtajaliste teenuste kestus, sisu ning pikendamise tasu on kirjas konkreetses pakkumises. Kohaldatakse ainult ostja valitud pakkumises sisalduvaid teenuseid ja tasusid.

Ostudokumendid esitatakse elektrooniliselt. Ettemaksuga tellimuse võib tühistada, kui selle eest pole tasutud 3 tööpäeva jooksul. Kokkulepitud hinda me ühepoolselt ei tõsta; olulise vea korral võtame ostjaga ühendust.

04 Tarne ja kauba vastuvõtmine

Kaubad saadetakse Leedust. Võimalikud tarneviisid, hinnad ja eeldatavad tähtajad kuvatakse tellimisel; täpsem teave on tarnelehel. Tellimuse ettevalmistus ja veo kestus võivad erineda.

Kui kokkulepitud ajal tarnimine ei ole võimalik, teavitame ostjat ja lepime kokku lahenduse. Asenduskaupa ilma nõusolekuta ei saadeta. Tarbijale jäävad seadusest tulenevad õigused viivituse ja tagasimakse korral.

Kontrollige paki seisukorda selle kättesaamisel. Võimaluse korral fikseerige kahjustused ja võtke meiega ühendust. Märkuse tegemata jätmine kullerile ei võta iseenesest tarbijalt õigusi. Risk läheb üle, kui tarbija või tema määratud isik, kes ei ole vedaja, kauba kätte saab, arvestades seadusest tulenevaid erandeid.

Tarne ja maksmine

05 14-päevane taganemisõigus

Tarbija võib kauglepingust põhjust avaldamata taganeda 14 kalendripäeva jooksul kauba saamisest. Kui ühe tellimuse kaubad tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase kauba saamisest. Teenuste puhul algab see üldjuhul lepingu sõlmimisest.

Saatke selge taganemisavaldus, näiteks aadressile info@slapukas.lt. Alloleva näidise kasutamine ei ole kohustuslik. Lisage nimi ja tellimust tuvastavad andmed. Piisab avalduse saatmisest enne tähtaja lõppu.

Kehtivad seaduses sätestatud erandid, sealhulgas erilise individuaalse tellimuse järgi valmistatud kauba puhul. Digitaalse sisu või täielikult osutatud teenuse korral kaob taganemisõigus ainult kõigi seaduslike tingimuste täitmisel, sealhulgas vajaliku eelneva sõnaselge nõusoleku ja õiguse kaotamise kinnituse olemasolul. Ainuüksi aktiveerimine neid tingimusi ei asenda.

Äriostud. Juriidilistele isikutele ja teistele äriklientidele ei kohaldu automaatselt tarbija 14-päevane taganemisõigus. Nõuetele vastavat kaupa saab tagastada ainult müüjaga sõlmitud eraldi kirjaliku kokkuleppe alusel, leppides eelnevalt kokku tagastustingimused ja kulud. Puudusega kaubaga seotud õigused jäävad kehtima.

Taganemisavalduse näidis

06 Kauba tagastamine ja raha tagasimakse

Selles jaotises kirjeldatud tagastamise ja tagasimakse kord kehtib tarbijale, kes taganeb sidevahendi abil sõlmitud lepingust.

Pärast taganemist saatke või andke kaup üle 14 kalendripäeva jooksul avalduse esitamisest: PS Vilnius, MB, Dariaus ir Girėno g. 20, LT-02188 Vilnius, Leedu. Säilitage saatmise tõend.

Kaupa võib uurida ja katsetada määral, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise selgitamiseks. Liigsest käsitsemisest tingitud väärtuse vähenemise eest võib vastutada tarbija. Pakkige kaup turvaliselt, lisage komplekti osad ja ostu tuvastavad andmed. Originaalpakend on soovitatav, kuid selle puudumine ei kõrvalda iseenesest tagastamisõigust.

Nõuetekohase kauba tagastamisel meelemuutuse tõttu tasub otsesed tagastamiskulud ostja. Täiendavat haldus- ega vastuvõtutasu me ei rakenda.

Raha tagastatakse 14 kalendripäeva jooksul taganemisavaldusest, sealhulgas odavaima pakutud standardtarne kulu. Võime tagasimaksega oodata kauba või saatmistõendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Kasutame algset makseviisi, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti ilma tarbijale lisakulusid tekitamata.

Kui teenust alustati taganemistähtajal tarbija sõnaselgel taotlusel, tuleb juba osutatud osa eest tasuda proportsionaalselt ainult seaduses ette nähtud juhtudel.

07 Kauba kvaliteet ja seaduslik kaitse

Tarbijatele

Tarbijale kehtib kauba puuduste korral vähemalt 24-kuuline seadusest tulenev kaitse alates tarnest. Täiendav müügigarantii neid õigusi ei piira. Pikemad tähtajad ja pikendused kehtivad, kui seadus need ette näeb.

Tarbija võib seaduses sätestatud korras nõuda tasuta parandamist või asendamist ning seaduslike eelduste korral hinna alandamist või lepingu lõpetamist. Puudusega kauba vajalikud tagastamis- ja tarnekulud kannab müüja.

Juriidilistele isikutele ja teistele äriklientidele

Juriidilistele isikutele ja füüsilistele isikutele, kes ostavad kaupu majandus- või kutsetegevuse eesmärgil, annab müüja kauba kvaliteedile 12-kuulise lepingulise garantii alates kauba üleandmisest, välja arvatud juhul, kui konkreetses pakkumises, lepingus või garantiidokumendis on märgitud pikem tähtaeg. Kohaldatavad tootja garantiikohustused jäävad kehtima vastavalt nende tingimustele.

See lepingulise garantii tähtaeg ei piira müüja vastutust kauba puuduste eest ega ostja õigusi, mida kohaldatava õiguse alusel piirata ei saa. Ainuüksi 12 kuu möödumine ei tähenda, et kõik puudusega seotud nõuded on välistatud.

Garantii ulatus ja välistused

Garantii ei hõlma tavapärast kulumist, sealhulgas aku mahutavuse loomulikku vähenemist, kui tegemist ei ole kauba kvaliteedipuudusega. Garantii ei hõlma rikkeid, mille on põhjustanud ebaõige kasutamine, paigaldamine või elektriühendus, ülepinge, mehaaniline kahjustus, deklareeritud kaitseastet ületav niiskuse mõju, muudatused või kolmandate isikute tehtud remont.

Neid välistusi kohaldatakse ainult siis, kui vastava teguri põhjuslik seos rikkega on tuvastatud; ainuüksi kahjustuse või remondi fakt ei võta ostjalt kõiki õigusi.

Puudusest teatamine

Puuduse avastamisel kirjutage esimesel võimalusel aadressile info@slapukas.lt. Lisage tellimuse number või muud ostu tõendavad andmed, mudel, olemasolul seerianumber ja rikke kirjeldus. Fotod või video võivad aidata hindamisel, kuid pole igal juhul kohustuslikud. Leppige meiega kokku kauba üleandmine kontrollimiseks; originaalpakend ei ole garantiinõude esitamise tingimus.

Tasuline diagnostika, garantiiväline remont või lisatööd tehakse ainult pärast tööde ulatuse ja hinna eelnevat kokkuleppimist ning ostja nõusoleku saamist. Puuduse kohta tehakse otsus pärast kauba kontrollimist kooskõlas kohaldatava õigusega.

Tagastamine ja garantii

08 Isikuandmed ja teavitused

Tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid töödeldakse privaatsuspoliitikas kirjeldatud alustel ja tingimustel. Ostutingimustega nõustumine ei tähenda iseenesest turundusnõusolekut.

Tellimusega seotud teabe saadame ostja esitatud kontaktidele. Palume valedest kontakt- või tarneandmetest viivitamata teatada.

Privaatsuspoliitika

09 Küsimused ja vaidluste lahendamine

Esmalt saatke taotlus või kaebus aadressile info@slapukas.lt koos tellimuse andmete ja soovitud lahendusega. Tarbija kirjalikule kaebusele vastame 14 kalendripäeva jooksul.

Kui vastus ei rahulda või seda ei saabu, võite pöörduda Leedu riikliku tarbijakaitseameti (VVTAT), vvtat.lrv.lt, poole kohtuväliseks vaidluse lahendamiseks. Õigus pöörduda kohtusse säilib.

Kohaldub Leedu õigus, piiramata teistes riikides elavatele tarbijatele kohalduvat kohustuslikku kaitset.

Tarbijakaitseamet (VVTAT)